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GATE / A—B
入场须知 / 会员权益
- 想看列表
- 随时加比赛
- 球星名单
- 关注他的每场表现
- 盯住答复
- 受理节点回传
- 翻查观看足迹
- 旧场次容易找
01
客服随时应
加时赛最后两分钟突然黑屏,点反馈按钮说明情况,客服几分钟就回复处理进度,不让你干着急。
02
多路信号备线
决赛夜晚高峰时段同时涌进来很多人,单条线路容易卡。我们每场比赛准备了三到四条线路,点一下切换按钮就能换到流畅的那条,不用退出重进。
03
提交页面报障
以往反馈卡顿石沉大海,现在我们安排专人在当天逐条查明,几个小时内处理完故障并作答。
观赛答疑中心
Q & A06 / 06
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Q.01
用手机流量看完一场球大概要耗费多少?
A标清省流模式整场约需 500MB,高清模式大约消耗 1.5GB 到 2GB,建议流量紧张时手动调低清晰度。
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Q.02
想补看某场集锦却找不到怎么办?
A集锦不是每场都有,我们也没有统一的集锦频道。可以到资讯栏目按日期往前翻,部分比赛的集锦会放在那里。
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Q.03
看直播选 5G 还是连 Wi-Fi 更合适?
A先连信号稳定的 Wi-Fi 播放几分钟;如果画面频繁缓冲,再切到 5G 试试。用移动网络时,可把画质调成省流。
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Q.04
发现资讯文章有错去哪反映?
A通过文章底部的反馈通道提交即可,编辑团队会在核实赛事官方记录后第一时间完成修正。
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Q.05
平台平时有没有和同行机构合作?
A有的。我们常年与行业数据服务商及技术团队协作,合力保障赛事数据与线路的稳定。
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Q.06
怎么联系客服?
A拨打客服电话 0373-66416034,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。